我充值了H币特意下载软件，但是没下载成功

wangjia

我今天特意充值了H币去下载软件，但是下载的时候，并没有弹出窗口下载，现在币也扣了，软件也没下载成功。

再去点击的时候又提示活跃度不足，麻烦尽快帮忙处理。