请问客服：为什么转账不成功？还有其他方法转H币吗？

wangjia

本人发布EA《高盈亏策略.mq4》时承诺无币汇友免币赠送源码，有位汇友符合赠送条件，但该汇友又花钱买HB,用1个HB购买了EA，本人昨天决定把1HB退还该网友。在转账操作提交后显示“本交易后扣除积分交易税后的净值为0”，该汇友称今天没有收到HB。请问客服：为什么转账不成功？还有其他方法转H币吗？谢谢！